総合ガイド

【重要】SoftBankをご利用のお客様へ

購入の流れ

CASTLE RECORDSオンラインストアでは、ショッピングカートを導入しています。以下にお買い物の流れをご説明いたしますのではじめての方は良くお読みになってからご利用ください。

購入フロー

STEP1

ご希望の商品が決まりましたら、商品ページ【カートに入れる】ボタンを押してください。

STEP2

現在のカゴの中の内容が正しければ【購入手続きへ】ボタンをクリックします。

買い物を続ける場合は、トップページへ戻り、STEP1の手順へ。

会員登録をされますと、次回より注文時に必要な個人情報を入力する手間が省けます。 また、注文確認やポイント確認が簡単にでき、会員限定の様々な特典がご利用になれます。 会員登録をされいている方は、IDとパスワードを入力してください。 会員登録をしなくてもお買い物はできます。 「購入手続きへ」ボタンを押して、送付先の入力にお進みください。

STEP3

お客様情報入力画面にて、必要事項を入力して頂き、内容に誤りがなければ【次へ】ボタンをクリックします。

会員ログインされている方は、登録したお名前・ご住所等が表示されていますので、変更・間違いがないかご確認ください。

STEP4

お支払い方法・お届け時間等の指定画面でご希望のお支払い方法を選択し、ご希望のお届け日・お届け時間がある場合は指定します。その他お問い合わせ事項がございましたら合わせて入力ください。入力に誤りがなければ【次へ】ボタンをクリックします。

※銀行振込でのお支払いをご希望の場合は、自動返信メール後に改めて振込先のご連絡をさせていただきます。

STEP5

入力内容のご確認画面で、内容に誤りがなければ【ご注文完了ページへ】ボタンをクリックしていただきますと、正式にご購入となります。

STEP6

ご入力いただいたメールアドレス宛に、ご注文確認メールを送信いたしますのでご確認ください。

万が一確認メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。 お手数ですが、info@castle-records.netまたはTEL：03-6240-1190までご連絡くださいませ。

お支払い方法

CASTLE RECORDSオンラインストアでは現金代引き、銀行振込、クレジット決済、コンビニ決済、銀行ネット、ATM決済でご利用いただけます。

現金代引き

商品お受け取り時に、配達員のかたにお支払いいただきます。代引き手数料315円が必要となります。

銀行振込（楽天銀行）

楽天銀行の当店口座にお振込頂きます。
お振込の手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
当店からのお振込先の連絡のメール送付後、1週間以内にお振込をいただけなかった場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
連絡無しに1週間経過後、突然お振込いただいても御注文いただいていた商品の在庫が無い場合もございますので、1週間経過後に連絡無しにお振込いただくことはご遠慮ください。

商品の発送は入金確認後となっておりますので、ご了承ください。

■振込口座
楽天銀行　第二営業支店
支店番号: 252
普通預金
口座番号: 7711439
名義: 株式会社　キャッスルレコーズ

クレジットカード決済

5大ブランド（VISA、Master Card、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCB）に対応しています。

VISA、Master Card、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCB

詳細はこちらを参照

コンビニ決済

全国の主要コンビニエンスストア（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、Seic martの4店舗）で支払いが可能です。
全国の主要コンビニエンスストアで支払いが可能です。

お支払方法

ローソンでのお支払方法

ファミリーマートでのお支払方法

セイコーマートでのお支払方法

銀行ネット決済

ペイジェントの銀行ネット決済は全国1,400行以上の金融機関で利用可能。

銀行に行くことなく自宅のパソコンや携帯端末からの振込が可能。
即時性と安全性を兼ね備えた決済手段です。

全国の主要コンビニエンスストアで支払いが可能です。

・三菱東京 UFJ (旧 東京三菱, 旧 UFJ)銀行, 三井住友銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行
・じぶん銀行, ジャパンネット銀行, 楽天銀行
・JAバンク（886農協・信農連）, JFマリンバンク（218漁協・信漁連）
・全国の地方銀行36行（※導入決定行、今後さらに拡大予定）
・ゆうちょ銀行

対応金融機関一覧はこちら

ネットバンキングでのお支払方法

ATM決済

全国の銀行・ゆうちょＡＴＭでお支払い可能

全国のゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、京葉銀行で利用可能

全国のゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、京葉銀行で利用可能

ペイジーの利用可能
ペイジーは、国内ほとんどの金融機関が加盟している日本マルチペイメントネットワーク推進協議会

ペイジーについて
ペイジーは、国内ほとんどの金融機関が加盟している日本マルチペイメントネットワーク推進協議会（JAMPA、 Japan Multipayment Network Promotion Association）によって運営されている、ネットワークを利用した決済サービスです。ATMやインターネット上で収納でき、即時決済が可能です。

支払について
ATM決済（ペイジー決済）とは、購入後、ECサイトから通知される支払番号（確認番号）をATMで入力し、支払を行う方法です。支払番号に決済データが含まれておりますので、購入者による口座情報や金額の入力ミスを防ぎます。

ATMでのお支払方法

送料・手数料

送料全国一律350円

CASTLE RECORDSオンラインストアでは送料350円でお送りしております。
※沖縄県の場合、別途800円の費用がかかります。
配送方法・配送会社のご指定は出来ませんので予めご了承下さい。
詳しくはコチラをご確認下さい。

現金代引きの場合は手数料420円が別途掛かります。
銀行振込の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。

ポイントについて

CASTLE RECORDSオンラインストアではポイント制度を導入しています。

CASTLE RECORDS オンラインストアでは会員様限定を対象として100円ごとに1ポイントが付与されます。
1ポイント＝1円として次回のお買い物からご利用頂けます。

  • ポイント付与の対象は商品の料金のみで送料や買取には付与されません。
  • キャンセル・商品返品などがあった場合はポイントが取り消されます。
  • ポイントは現金化できませんまた、ポイントを他人に譲渡することはできません
  • 退会後、ポイントは自動的に失効致します。

現在のポイントの確認は、当サイトからのメール、もしくはMYページにログインすることで確認いただけます。

※不明な点がある場合はお問い合わせページよりお問い合わせください。

メルマガについて

メルマガイメージ

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【重要】SoftBankをご利用のお客様へ

返品について

CASTLE RECORDSオンラインストアでは、商品到着後7日以内の商品で、CASTLE RECORDSオンラインストアよりお買い上げ頂いた商品に限り、以下の条件に該当する場合、返品を承ります。商品到着後、速やかに商品の状態をご確認ください。

  • トラブルや不具合のある商品が届いた
  • 間違った商品や注文していない商品が届いた
  • 注文した商品が一部入っていない状態で届いた

※お客様のご都合による商品の交換・返品等は承っておりません。予めご了承下さい。

トラブルや不具合のある商品（不良品）が届いた場合や、間違った商品や注文していない商品が届いた場合、お手数ですが、コチラよりご連絡下さい。折り返しご連絡させて頂きます。